突然クレジットカードが利用不可になった意外な理由とは!?

あとで読む

f:id:mamabeauty:20190915000334j:plain

 

ある日突然、いつも使っていたクレジットカードが使えなくなってしまったという経験はありませんか?

当然支払えると思っていたのに決済できないと焦りますよね。

今回、意外な理由によりクレジットカードが使用不可になったので、その内容について共有したいと思います。

 

 

クレジットカードが利用不可の時考えられる原因は?

 

まず、クレジットカードが急に使用不可になった場合に考えられる原因について見ていきたいと思います。

 

有効期限が切れた

クレジットカードには必ず有効期限がありますよね。

期限切れになる少し前に新しいカードが自動的に届くのが一般的です。

しかし、ネットショップなどで予め使用するクレジットカードが登録されている場合に、うっかり新しいクレジットカードの情報を更新せずに決済してしまうと失敗してしまいます。

 

限度額の上限を超えた

通常クレジットカードには、利用できる金額に上限があります。

上限の金額はカードによっても異なりますし、個人個人で設定されたりもするので、自分のクレジットカードの利用枠は確認しておいた方が良いでしょう。

 

パスワードやセキュリティコードを間違えた

ネットショップで買い物した時に、パスワードやセキュリティコードの入力を求められらことがありますが、これを誤ると当然ですが決済に失敗します。

 

過去利用分の支払いが遅延している

先月支払い分が未払いの場合、クレジットカードの利用が停止される場合があります。

私の経験では、うっかり残高不足で引き落としされなかったとしても、督促が来てからすぐに支払いすれば、利用が停止されることはありませんでした。

こちらもクレジットカード会社や頻度によっても異なるかと思います。

 

突然クレジットカードが使用不可になった意外な理由

 

では、私が経験した突然のクレジットカード使用不可の原因はといいますと、限度額の上限をオーバーしてしまったためでした。

あれ?普通じゃんと思ったかと思いますが、違うんです。

何度利用履歴など確認しても、限度額の上限には達しておらず、身に覚えもないんです。

まさかの不正利用?と不安になりましたが、利用履歴には特に不審な点はないし、何だか気持ちが悪かったので、サポートに問い合わせてみました。

 

以下、サポートとのやり取りです。

 

カードの決済が出来ませんでした。
利用可能額が0円になっているためかと思うのですが、昨日9月分請求の引き落としが完了してますが、利用枠が空きません。
来月分の請求と合わせても上限には達していないようですが、お調べいただけますでしょうか。
よろしくお願いします。

 

お問い合わせありがとうございます。
お調べいたしましたところ、9/1~9/5に「限度額オーバー」の理由で、カードの利用をお断りした履歴が3件ございました。
カードは、お客様個々に設定のご利用可能枠、およびご利用可能額の範囲内でのみご利用が可能でございます。
※1回や1ヵ月の枠ではなく、10月お支払い分、分割払い・リボ払ご利用残高など、今後のお支払い予定をご利用可能枠から差し引いた金額がご利用可能額となります。 弊社へ到着している仮の売上計上分も含まれます。仮の売上計上分は、リアルタイムでご利用可能額から差し引かれた後に反映いたしますので、新たなご利用があった場合は変動いたします。 なお、弊社の「ご利用可能額」は、下記のとおり算出しております。

「ご利用可能額」=「ご利用可能枠」-「お支払い前のご利用残高」
※ご利用可能枠…お客様個々に設定の枠 ※ご利用可能額…現時点でご利用いただける金額
ご利用可能額は、金融機関からのお引き落とし結果確認後(ご入金確認後)、回復するしくみとなっております。 (お引き落とし金額のうち元金分がご利用可能額に加算されます。)
お問い合わせいただいております「○○カード」の、限度額は【xxx万円】でございます。 お客様におかれましては、9/6現時点で、10/7ご請求予定分(ショッピング1回払い)が【xxx,xxx円】、仮の売上げ計上分は【649,461円】となっております。
9/5お引き落とし分を含まず、満額までご利用いただいているご状況です。
ただし、上記に記載しておりますとおり、仮の売上げ計上分につきましては、弊社へ正式に到着している売上げではございませんので、今後変動する可能性がございますのでご了承ください。 何卒よろしくお願いいたします。

 

んん?仮の売り上げ計上分って何!?

しかも、約65万も!やっぱり不正利用されてる?

 

ご回答ありがとうございます。
先ほどのご回答にあります、仮の売上げ計上分【649,461円】について、身に覚えがないのですが、利用日や請求元など現在わかっている情報がありましたら教えて下さい。
また、今後決済予定のものがあるため、先ほど利用枠を増やす申請をしました。 いつ頃利用可能になるか教えて下さい。
よろしくお願いします。

 

再度のお問い合わせを賜り恐縮に存じます。
誠に恐れ入りますが、仮の売上げ計上分の情報につきましては、本窓口でご案内することはできませんのでご了承ください。
詳細のご案内をご希望の場合は、カード名義のご本人様より、カード裏面に記載のお問い合わせ先へのお電話連絡にて、ご相談くださいますようお願いいたします。
※弊社へ到着する売上げデータの状況により、ご案内できない場合もございますのでご了承ください。
また、お客様におかれましては、本日、ショッピングご利用限度額の増額のお手続きをお取りいただいていることが確認できました。
上記につきましては、お手続き後、1週間~10日お日にちがかかります。
※ご利用可能枠の増額には弊社所定の審査があり、ご要望に添えない場合がございます。
何卒よろしくお願いいたします。

 

ということで、問い合わせフォームからは確認が取らなかったため、電話サポートまで連絡しました。

すぐにはわからないということで、後日折り返しの連絡をもらい、遂に謎が解けたのです。

 

どうも、約65万円分の仮の売り上げというのは、航空チケットを購入した際に、実際の決済額とは別に利用枠を確認するために同額(またはそれ以上)を計上したものだということが判明しました。

確かに、金額が購入した航空チケット料金プラス1円になってました。

これは、決済する前にカードの利用可能枠を確保するために一旦仮売上として処理しているのだそうです。
通常は本売上を処理した際に仮押さえの分は解放されるようなのですが、今回は解放されずに残っていたようです。

残ったままでも一定期間後に解放されますが、この時はオペレーターさんがその場で解放してくださり、利用枠も空けることができました。

 

まとめ 

いかがでしたでしょうか。
自分が利用した金額以上に、ショッピングの利用枠を確保されてしまうことがあるんですね。
しかも、今回のように上限金額を上回ってしまうと、決済も失敗してしまうので、少し高めの買い物をした時は要注意ですね。